宝宝树孕育分析母婴市场百家争鸣阿里为何独宠宝宝树?

发布者:Admin
来源:未知 日期:2018-11-27 16:45 浏览()

  宝宝树孕育是宝宝树旗下核心产品,从早期的母婴社区发展到如今内容、工具、电商、o2o等的“宝宝树生态”体系,先后受复星、聚美、好未来的企业投资,2018年更是与阿里达成战略合作协议。如今母婴市场百家争鸣,为什么宝宝树孕育偏得大佬青睐?

  注:由于宝宝树孕育ios系统与安卓系统略有差异,本分析是针对ios12.0系统版本,宝宝树孕育v7.9.15版本

  宝宝树孕育是集社区交流、知识库、电商购物、实用工具为一体的母婴亲子综合平台,根据备孕、怀孕、育儿三个阶段为女性提供相应的个性定务。

  宝宝树孕育的目标群体一直很明确,主要是备孕、已孕、已育(0-6岁宝宝)的家庭人群,当前阶段是以孕妈、宝妈为核心群体。

  2012年母婴亲子APP陆续上线,但由于国家人口政策的限制以及移动互联网覆盖率较低,发展较为平缓。到2016年初,二胎政策全面开放,此时移动互联网广泛普及,母婴App市场集中爆发。

  据统计:现今已有296款母婴亲子APP上线,也由早期的单一维度向“社区+电商+工具”度方向发展,逐步增加用户粘性。

  如下图所示:近一年来,母婴亲子领域的用户规模持续上涨,由3122万稳步增长到4783万,渗透率提高了1.03%。

  但据第三方数据预测:到2018年年末,母婴家庭群体可达2.86亿人,所以母婴亲子APP市场仍有巨大发展空间。

  2007年宝宝树进入母婴市场,最初是一个母婴社区交流网站,随着移动互联网的发展,2012年宝宝树孕育APP(前身为快乐孕期)正式上线,第一版已经具备了现今功能的雏形,逐步将核心业务从PC端迁移到移动端。

  2015年正式进入母婴电商市场,宝宝树孕育新增美囤商城。为了占据市场份额,宝宝树加大了优惠力度,加之母婴群体的扩大,此阶段用户数量迅猛增长。

  “电商+内容+工具”的构架基本稳定,盈利以广告、电商、知识付费三种模式基本形成。拥有一定用户基数的宝宝树孕育减少电商模块的开支,盈利逐年攀升。

  下图为宝宝树孕育的财政报表。主要营收是电商和广告,电商盈利部分由刚开始的16.3%飞跃到47.1%并基本维持此水平。

  母婴综合社区前景火热,在母婴亲子领域遥遥领先,隶属于母婴综合社区行业的宝宝树孕育,以4亿的下载量、1076万的月活人数和1.1%的活跃人数全网渗透率,占据了36.2%的市场,稳居行业第一。

  由于母婴亲子APP维度多样,笔者截选母婴综合社区排名前十名的产品,并将宝宝树孕育与产品对比分析。

  从图表可以看出,因为宝宝树孕育用户基数最大,所以无论是月活人数、日活人数还是启动次数都远超同类产品,尤其251万次日活人数近乎于第二名好妈妈网的2倍。

  相比其他行业,母婴社区产品次月留存率比较可观,宝宝树孕育高达60.1%,但与排名第七的柚宝宝孕育78%的次月留存率仍有明显差距。

  柚宝宝的工具性能出色,以记录和分析功能为核心,且设有单独的记录模块引导用户使用工具。因为工具具有实用性和易用性,尤其是记录功能更具有粘性,会吸引用户一定频率的使用这样的产品。

  宝宝树孕育第一可以优化工具入口,易于用户直观的发现并找到;二根据用户状态定制化的展现核心功能工具,譬如已育的女性更希望记录宝宝的身体变化以及自身身体状态,那么记录功能需要醒目展现,并且强化工具的易用性。

  至于人均数据,宝宝树孕育尚不够理想,人均启动次数17.1次远低于妈妈轻聊网的31.7次,人均使用时长1.5小时更是不足辣妈帮的二分之一。

  一是妈妈轻聊网和辣妈帮聊天能更方便,不用相互关注就可以进行聊天。辣妈帮更有单独的聊天模块,可以加群,相互畅聊。

  而宝宝树孕育聊天功能则比较隐晦,普通用户只有相互关注才能成功私信,而私信提示也不够醒目。(此功能优化方案详见功能分析部分)

  二是宝宝树孕育的社区内容吸引力不够。辣妈帮和妈妈轻聊网首页设有热门话题、热门事件专区,紧贴实时,更易吸引用户注意力。

  而宝宝树的首页下滑3页才可以看到社区内容,话题吸引力不够,也没有突出的亮点,并且在资讯模块中每隔1-2个文章就有一个广告,这样用户使用积极度不够高。改善社区与社交功能,可以增加用户粘性。

  任何产品都是在不断改进,宝宝树孕育也在一直不断优化,所以各项指标都有大幅度提升,但在实用工具、社区内容、社交功能、用户体验等仍有较大提高空间。

  宝宝树孕育从最初定位的社区交流到后来增添的的电商、知识付费,辐射范围渐渐扩大。用户群体从孕妈又增加宝妈、备孕女性,现今又已开始延伸到奶爸,因而,现有阶段移动端的母婴家庭人群都将是目标群体。

  目标用户已经明确,但影响宝宝树孕育的客群数量主要有两方面,一方面是母婴市场人群限制,另一方面是母婴App市场限制。

  国家二胎政策明朗,并且有66%的家庭有意愿生育二胎,但是由于经济压力、消费观念等因素,许多家庭难以实现。

  多数为独生子女的90后95后一代已成为适孕适育的主力军,但因为思想的开放和婚姻理念的自由,使得不婚主义人群与丁克夫妇的比例也逐年上升。

  与其他行业不同,母婴市场客群是不断更新迭代的,宝宝树孕育的客户群体主要是从备孕到已育(6岁以下)的母婴群体,随着时间的推移,用户的更迭,需要不断的挖掘下一批用户。

  第二方面,母婴App市场限制,它最核心的影响因素是母婴APP市场同质化严重 ,当前母婴APP市场产品数目庞多,大都是以“内容+电商+工具”为核心的产品,目标群体相同,提供的服务也趋近相似,所以会造成其他产品分流部分用户。

  结合上述:母婴人群数量是外在难以控制的因素,但产品的创新和服务是可以提升。如何把握现有的母婴家庭群体,这才是宝宝树孕育客群发展最关键的问题。

  根据艾瑞发布的最新数据显示,我国宝宝树孕育的用户女性占比91.23%,男性用户则占8.77% 。因为是母婴产品,所以多为女性用户,但男性用户比率较3月份提高了0.86%,表明越来越多男性用户关注母婴健康。

  由下图数据可以看出宝宝树的用户主要分布在25岁-40岁的母婴人群。因为25-35岁是适婚适育的年龄段,所以用户占比超过70%,即85后90后依然是当前阶段的核心用户。

  从地区角度分析,宝宝树孕育的用户群体主要集中在广东浙江等沿海地区或者山东江苏等人口分布密集地区。从城市角度分析,用户群体主要分布在三线及以上城市,并以北上广深超一线城市领跑。所以宝宝树的用户群体多为经济相对发达和人口红利较大的地域。

  宝宝树孕育的用户群体多为中等和中高等消费人群,因为这些群体有一定的消费能力,同时更加注重母婴健康以及亲子教育。

  这一部分主要针对社区功能、知识付费、购物功能三部分进行分析,同时笔者根据用户调研以及自身观点,给出一些小建议,如若有不成熟的地方,还望大家指正。

  宝宝树孕育早期定位是母婴社区,至今社区仍是最具竞争力的功能之一,宝宝树的社区主要分为首页资讯和圈子两个部分。

  资讯模块主要展现的是精品内容,涵括实用知识、商品推荐、时尚穿搭、关注的达人或好友动态等,满足用户利用碎片化或闲暇时间获取信息、分享传播与互动的需求。

  但不足的是形式较为单一,吸引力不够。所以建议可以增添短视频展示,因为与文章相比,短视频的传播性更高,更满足用户碎片化时间消费需求;另外建议单独设立短视频专区,这样方便用户观看,同时不会影响用户阅读其他专区。

  关于视频创作建议人人可以录制、上传,发表的内容可以是分享自己宝宝的精彩视频,或是生活中的奇闻趣事,亦或是娱乐八卦等等。

  对于普通用户而言,这不仅仅是分享或者自我营销,也可以是记录生活;对于达人机构而言,不再拘泥于每天绞尽脑汁如何写文字来引流,增添用户更喜欢的视频形式,也可以有效的吸粉。短视频有利于促进优质内容的创作传播,同时也会提高用户使用时长和频率。

  但是不足的是用户阅览过一些文章,一会重新进入资讯模块,展现的内容和之前完全相同;举个例子,这是两次进入资讯模块内容展示。

  第一张图片代表用户浏览界面及文章阅读位置(已阅读文章字体为灰色,未阅读文章字体为黑色),第二张图片代表用户重新打开资讯模块的界面,可以看出文章内容、列表顺序都与上次相同。

  已阅读过的文章依然位置不变的排在前方,用户只有从头开始再浏览一遍,找到之前阅读的位置才可以看到新文章。

  资讯模块本身就是在用户没有明确目的下使用,用户的希望就是快速找到新鲜资讯文章,可是难以迅速获取到新内容,必定会降低用户的阅读兴趣。

  因而笔者建议增加刷新功能,鉴于宝宝树首页的排版,可以添加悬浮刷新按钮。刷新功能目的就是不断提高内容的新鲜感,让用户可以更快捷的获取到优质的新内容。

  因为资讯板块往往是用户漫无目的时想获取新鲜知识或打发时间使用,这个板块的主要有两个重要特点是内容的新鲜感和实用性,这样才能延长用户使用时间。

  实用性主要体现在文章内容质量,在这方面宝宝树文章审核及推送机制比较完善;至于新鲜感,可以从展现形式和内容更新上进行优化。

  圈子是宝宝树现阶段受欢迎的模块之一,可以将具有共同属性的用户群体快速聚集,是知识、发帖、问答、聊天等社交服务。

  圈子根据育龄、兴趣、地域等多种分类,满足用户与同圈人深度互动,丰富垂直兴趣领域知识的需求 ,与只能展现达人文章的资讯板块不同,圈子可以让每一个用户在相应的圈中发布想法,与拥有共同标签的人发帖交流。

  圈子涵盖的内容范围广阔(如左下图),从孕育到生活、从情感到时尚等,用户可以随时随地加入到自己的兴趣圈。(此功能完善,暂不做建议)

  用户可以通过关键词搜索功能,也可以通过圈子分类功能,精准定位到搜索问题或其领域。如果遇到未能解决的问题,可以向大家进行提问;遇到自己熟知的问题,也可以积极回答。每一位用户既可以是提问者、浏览者,也可以是回答者。

  在这里说明:宝宝树孕育的问答功能,是不支持普通用户删除、修改自己的提问和回答,这一设定笔者认为不够友好。

  首先用户有权利选择如何处理自己发布的内容,假设用户不想继续公开已发布的内容,却没有办法删除,这样的体验并不舒适。

  其次会造成冗余信息的堆积,如果用户的情况发生变化,想在已发布的内容基础上补充或者更新,由于不支持修改操作,那么只能重新发布,很明显之前的提问意义并不大,这样价值不高的旧问题旧回答累积起来,就会干扰日后用户群体有效信息的筛选,因此建议增添问答的删除和修改功能。

  “私信”功能可以促进用户间交流,用户之间的沟通不仅限于发帖问答,随时随地沟通更具有时效性。但不太完善的是宝宝树孕育的私信功能是隐藏的,只有关注对方后,才开启对其的私信功能。同时如果只是单方面关注,也不能成功发送信息,如下图所示

  宝宝树的初衷或许是不想滥用私信功能给用户带来困扰,但是聊天功能不完善一方面带来不便,另一方面降低用户使用的活跃度。那么笔者建议首先开放陌生人间发送私信的功能,但避免用户被打扰,不妨在未互关前,限制发私信的条数,比方说在3条以内,互关之后可以畅聊。

  圈子是宝宝树早期就重点建设的功能,所以发展到现在,已经相对成熟,现今市场上主流的社交功能,圈子都有体现。知识、帖子、问答在用户间都有良好的口碑,但聊天功能方面相对薄弱,所以接下来可以关注这一功能。

  判断社区功能是否成功有两个核心指标:用户数量与用户活跃度。优质的内容可以吸引更多用户、扩充基数、提升留存率;而强大的社交功能可以增加用户的粘性,提高活跃度。

  知识付费功能也是顺应现在知识领域的发展潮流,满足用户高效地获取更优质的服务与内容的需求。宝宝树孕育的知识付费形式是专家咨询和精品课程。

  专家咨询让用户因为专家更具专业性和权威性,针对不是紧急问题,用户可以咨询提问,成本远低于去医院问诊。而且相似问题,采用旁听形式获取答案,可以大大减少提问成本。针对专家咨询分析,

  任何行业人才水平都是参差不齐,专家的水平也有高低之分。宝宝树孕育的专家只有简介,查看不到用户的反馈,所以在用户咨询专家前,没有一个评判标准。建议可以让咨询过的用户进行打分和评价,一方面可以给其他用户带来参考价值,另一方面可以提升专家的服务态度和水平。

  提问形式为图文咨询,图片文字具有一定的局限性,有时未必会精准表达,建议分为三种咨询模式,图文咨询、电话咨询和视频咨询。专家可以选择性的开放电话咨询和视频咨询。

  由于有些专家并非全天在线,建议专家可以在自己的个人信息上标注在线咨询时间,用户可以预约好时间进行电话或视频咨询。

  线上、线下问诊各有利弊,线上问诊方便、快捷、成本低,线下问诊更清晰直观的了解问题所在。所以专家咨询功能如何发挥线上问诊之长,以及怎样最大限度的全面具体知晓用户情况,带来更好地用户体验,都是以后此功能提升的方向。

  精品课程是为母婴及其家庭群体开设的内容,满足用户利用碎片化时间系统的学习,解决日常的孕育、情感、健康等方面问题。

  宝宝树孕育对购买课程的用户开通评价课程功能,这一功能可以让已购用户对此课程有一个清晰的认知。

  但不足是评价并未对外完全展示,所以未购课程的用户不清楚专家授课效果如何。建议公开所有购买课程用户的评价和评分,以供其他用户参考,有利于督促专家输出更优质的课程。

  有些老师会录制系列课程,所以会给予一节免费课程进行试听,这样用户可以结合课程大纲更切身的感受到课程质量。

  但往往更多的专家开设的是单独课程,并非某一系列,这样的课程是不支持试听的,而课程大纲展示的是课程的基本内容,却无法切身体会到专家的水平。所以即便并非专辑课程,建议不妨一节课中可以进行1-10分钟左右的试听,有价值的课程用户都会买单。

  精品课程是用户获取知识的有效途径之一,但是课程内容质量与专家的资质水平都是影响用户购买的因素,所以解决这些需求极为重要。

  现如今信息泛滥的时代,知识付费一方面有利于用户高效的筛选信息,便于用户利用碎片化时间获取知识,另一方面激励着专家生产优质内容。因此宝宝树孕育不但肩负着严把内容输出关口的责任,同时需要吸纳更多更专业的人士提供优质的内容与精良的服务。

  此功能为用户提供购物入口的同时,有效的帮助用户筛选商家和商品,满足用户便捷、安心、实惠的购买到母婴商品的需求。

  宝宝树孕育自2015年进入电商市场以来,自创“美囤妈妈”母婴购物平台。之后又和阿里强强联手与天猫绑定,所以宝宝树的购物入口有两个,一个是“商城”入口,另一个是“专定”入口。

  早前,宝宝树孕育只有商城一个购物模块,一方面为用户提供母婴购物平台,另一方面为旗下电商平台美囤妈妈做引流。

  2018年宝宝树与天猫达成战略合作协议,宝宝树孕育APP演变成现今形式——商城模块与专定模块分别是天猫与美囤妈妈的导购入口。由于天猫平台刚刚新增,致使宝宝树购物功能还没有完全优化,针对现今版本购物模块进行分析:

  如今最大的问题是同时具有两个购物模块,但两个独立模块间逻辑不清晰,“专定”页面展现的是美囤妈妈的精选商品及美囤妈妈的订单和购物车等。

  商城的个人中心—“我的”页面中不但含淘宝的订单,还包含美囤妈妈(即宝宝树)订单、以及宝宝树知识付费订单等。

  若想“商城”与“专定”并行发展,那么商城的订单就不应该掺杂美囤妈妈的订单,如果是着重发展商城模块,专定模块独立出来又有些鸡肋。

  所以用户如果在“商城”非首页菜单想要返回宝宝树孕育主页面,需要点击首页(商城)→返回方可,因为不符合常规操作,对于初用APP的用户来讲很难找到这个路径,这不仅仅是多操作一个步骤,更多的是降低用户体验愉悦度。

  用户在选购商品付款时,并未确认付款而是点击返回选项,此时却显示的是支付成功提醒页面。其实,从订单管理中也可以验证出,实际上订单处于待付款状态,并未支付成功。

  宝宝树孕育拥有天猫和自家美囤妈妈两个购物平台,天猫的投资给宝宝树发展带来的利益不言而喻,因此宝宝树会加大对天猫平台的引流;然而母婴市场蛋糕巨大,自家平台发展也不想舍弃。

  鱼和熊掌本身难以兼得,若不能及早明确电商版块发展策略,无法优化,会给宝宝树孕育长期发展带来阻碍。

  为了实现拉新-留存-促活-变现的完整过程,宝宝树孕育推出了多种多样的运营活动,包含广告引流、老拉新引导、积分运营、会员营销、优惠商品等等,这里就树学院的会员营销着重分析一下。

  知识付费兴起时间不长,却已经给宝宝树孕育带来一定盈利,虽然占比不多,但是趋势可观。因此宝宝树孕育对这一功能也十分重视,并且针对知识付费功能,开设独立的树学院模块。

  树学院的优惠活动最多的是精品课程,课程是面向所有用户群体,但价格上分为会员价格与非会员价格。

  非会员购买课程价格一般在9树币到200树币之间,会员购买课程的价格会优惠很多,并且可以在会员免费专区听任意课程。通过优惠力度的对比,有学习意愿的用户往往会选择充值会员。

  针对用户群体学习意愿的强烈程度以及学习期限的长短,会员套餐分为包月、包季、包年以及连续包月四种方式,比如是长期学习的用户可以选择包年套餐,短期听课或者尝试开通会员的用户,可以选择按月付费。

  对于宝宝树而言,会员制度会提高用户对产品的忠诚度,因为相比非会员,会员购买课程的频率更高,这样给企业会带来更多利益;对于用户而言,成为会员让其享受到优惠的价格和尊享服务。

  这里有一个值得思考的问题,一般用户都认可付费课程的价值,并且也具有一定的学习意愿,暂不用说会员人数,单单付费听课的用户为什么少之又少?

  首先购买课程的用户大多是具备强烈学习意愿,或在其他平台曾有过知识付费行为;而大部分用户虽然知道课程实用,但是缺少动力和习惯去购课,那么需要做的就是培养用户付费听课的习惯。

  在这里笔者建议,首先给用户一定数额的初始树币,够其支付一节普通课程。拥有树币的时候,用户就会想办法消费,从而购买课程,所以用户不觉间将付费听课过程完整走过,这也就培养了用户知识付费的意识。

  接下来,需要考虑如何吸引用户再次购买课程,那么建议不妨尝试返树币。用户付费听课一次,就按一定比例返树币给用户,因为用户账户里有一定数量的树币,会加强用户购课意愿,持续循环且更具粘性。

  因为宝宝树的用户群体庞大,国内外商家纷纷在宝宝树平台投放广告,广告也成为宝宝树孕育变现盈利的主要模式,但是现在广告的堆砌以及布局的还不够合理。

  图片为知识首页的截图,广告占据了整整一个页面,一方面干扰用户的使用,另一方面广告的堆积对各大品牌没有做到最优引流的方式。

  无论是iphone客户端还是安卓客户端,宝宝树孕育APP在母婴亲子领域应用排名一直处于榜首。

  另外,小脑腐在产品求职阶段,可以加v:yingmulbj 小脑腐有幸与您深入交流,不胜感恩^_^

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

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