最近的一项研究表明，45%的公司计划采用混合工作模式，70%的公司预计混合工作模式将成为新常态.[1]. Employees expect their employers to be flexible; many have relocated or adjusted to their new lifestyle, 并在被要求回到旧的做事方式时退缩. 在这个日益紧张的劳动力市场，雇主 应该 倾听员工的喜好，否则他们可能会失去这些喜好. 事实上, 甚至大多数年长的专业人士也想要保持虚拟:一项研究发现，只有12%的固定办公室职员想要回到所有面对面的工作中.[2] 谁又能责怪他们呢? Time, 钱, 通勤省力, 买午餐, 清洁工作的衣服, 照顾孩子, 以及随之而来的许多其他成本 工作的 办公室. 适合那些通勤时间较长的人, 在家工作相当于加薪10%到20%.[3]
虚拟和混合工作已成为新常态 商业地产的严重影响尤其是在城市中. 大流行严重打击了零售业. 2020年，全市关闭店铺超过1.2万家.[4] 买咖啡的顾客越来越少了, 和朋友一起吃顿饭, 与客户见面喝一杯, 或者在办公室附近注册一个健身房会员. 越来越少的人亲自工作也导致了对办公空间需求的减少, 导致公司考虑租赁一个更小的场地或完全搬迁.
城市的未来似乎暗淡无光, especially since much of the workforce doesn’t want to return to the 办公室; but companies contemplating downsizing or 转租他们的办公空间 可能需要重新考虑一下.
并不是每个群体都有WFH偏好. 最近一代实验室的一项研究发现，Z世代指的是1997年至2012年出生的人[5]与年龄较大的同龄人相比，美国人更倾向于重返工作岗位. 40%的大学生和应届毕业生更喜欢全职工作, 39%的人想要混合动力系统, 只有19%的人喜欢完全远程工作(剩下的3%没有偏好[6]). 当被问及他们会想念虚拟未来的什么时, 74%的年轻人提到了办公室社区，41%的人提到了师徒关系:他们希望亲自得到反馈，并面对面地了解他们的上级和同事.[7] 许多年轻人通过工作结识朋友甚至伴侣——在虚拟环境中很难建立这种关系. 公司活动，如欢乐时光, 球类运动, 或工作室是更新的地方, 通常，年轻员工会建立自己的关系网, 满足人们, 并在新环境中建立一种社交惯例. 最近的一项研究甚至表明，在家工作可能会损害员工的正规买球软件下载.[8] 那些面对面工作的员工——和他们的老板有更多的视频时间——得到了晋升和加薪，而他们的虚拟同事则受到了影响.
在家工作对年轻人的好处并不像对老员工那样多. 年长的办公室职员知道公司是如何运作的，他们有很多年的时间来建立自己的职业关系网，并与同事建立关系. 面对面可以让新员工更容易地提出问题, 合作, 并适应公司生活. Z世代不担心长时间的通勤或照顾孩子. 这个年龄段的大多数人都是单身，住在市中心，想出去和别人互动[9]. 此外，许多年轻人的生活环境并不利于在家工作. 通常和父母或室友住在一个拥挤的地方, 很难找到一个安静、私密的工作场所. 这意味着在卧室的桌子上工作，工作和休闲之间没有分离.
我们现在知道，大多数年轻人更喜欢亲自工作. 他们想去办公室, 交朋友, 出去吃午饭, 参加网络活动, 并接受面对面的反馈. 无论是那些喜欢在饮水机旁闲聊的人，还是商业地产投资者，这都让他们感到安心:进入劳动力市场的这一代人希望亲自工作. 大流行期间，许多文章都在思考“城市之死”[10] 以及世界是否能恢复正常. 研究结果, 然而, 一代实验室的研究和其他研究表明，没有我们曾经担心的那么多. 年轻一代想去办公室, 管理者和ceo都必须提供Z世代所期望的那种社区和工作环境.
[1] 有多少员工会回到办公室，多久一次(cnbc.com)
[3] 关于在家工作益处的争论-纽约时报(nytimes).com)
[4] COVID的影响:主要零售商在2020年关闭了12,000多家门店- REJournals
[5] 婴儿潮一代，X世代，Y世代，Z世代和A世代的解释(kasasa.com)
